Återbetalningspolicy

Vi tillämpar en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver även kvittot eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på tassejarrypt@hotmail.com. Observera att returer ska skickas till följande adress: [ANGE RETURADRESS]

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel till dig samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss vid frågor om returer på tassejarrypt@hotmail.com.

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (såsom livsmedel, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (såsom specialbeställningar eller personligt anpassade varor) och produkter för personlig hygien (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts göra ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens ångerrätt på 14 dagar
Oaktat ovanstående har du, om varan skickas till Europeiska unionen, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett skäl och utan motivering. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver även kvittot eller annat köpbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur och informerar dig om huruvida återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det även kan ta viss tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på tassejarrypt@hotmail.com.